نموذج الاتصال

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 يناير 2024

يرجى تعديل المحتوى وفقًا لاحتياجاتك

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة، كما تطلعك على حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتك بموجب القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

الترجمة الفورية

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. وتكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه خصيصًا لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
  • الشريك التابع يعني كيانًا يتحكم في طرف ما، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني كلمة “السيطرة” امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص في رأس المال أو الأوراق المالية الأخرى التي تمنح الحق في التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
  • الشركة (المشار إليها في هذه الاتفاقية بعبارات “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) تشير إلى [My Company LLC]، [عنوان الشركة].
  • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يضعها موقع ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر، وتحتوي، من بين استخداماتها العديدة، على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع.
  • البلد يشير إلى: الصين
  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
  • البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
  • الخدمة يشير إلى الموقع الإلكتروني.
  • مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. ويشير هذا المصطلح إلى الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل تقديم الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  • خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية يشير إلى أي موقع إلكتروني أو أي موقع تواصل اجتماعي يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
  • بيانات الاستخدام يشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • الموقع الإلكتروني يشير إلى [موقعي الإلكتروني]، الذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط https://www.mywebsite.com
  • أنت يعني الشخص الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الشخص بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. وقد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
  • بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًّا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

عندما تقوم بالوصول إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام التشغيل الخاص بجهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه على جهازك المحمول، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تدخل إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول أو من خلاله.

معلومات مستمدة من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة

تسمح لك الشركة بإنشاء حساب وتسجيل الدخول لاستخدام الخدمة من خلال خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة التالية:

  • جوجل
  • فيسبوك
  • إنستغرام
  • تويتر
  • لينكدإن

إذا قررت التسجيل من خلال خدمة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية أو منحتنا حق الوصول إليها بأي طريقة أخرى، فقد نقوم بجمع البيانات الشخصية المرتبطة بالفعل بحسابك على خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأنشطتك أو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك المرتبطة بهذا الحساب.

قد يتاح لك أيضًا خيار مشاركة معلومات إضافية مع الشركة من خلال حسابك على خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية. إذا اخترت تقديم هذه المعلومات والبيانات الشخصية، سواء أثناء التسجيل أو بأي طريقة أخرى، فإنك تمنح الشركة الإذن باستخدامها ومشاركتها وتخزينها بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات الويب والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

  • ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تخزينه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تكن قد قمت بضبط إعدادات متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
  • إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم «إشارات الويب» (ويُشار إليها أيضًا باسم «صور GIF الشفافة» و«علامات البكسل» و«صور GIF أحادية البكسل») التي تتيح للشركة، على سبيل المثال، حساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، بالإضافة إلى إحصاءات أخرى متعلقة بالموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، تسجيل مدى شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “دائمة” أو “مؤقتة”. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك حتى بعد انقطاع الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة فور إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسيةالنوع: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة الجارية الجهة المسؤولة عنها: نحن الغرض: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتزويدك بتلك الخدمات.
  • سياسة ملفات تعريف الارتباط / ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول الإشعارالنوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة الجهة المسؤولة عن إدارتها: نحن الغرض: تحدد ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفيةالنوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة الجهة المسؤولة عن إدارتها: نحن الغرض: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تذكر الخيارات التي تحددها عند استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلاتك اللغوية. والغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه هو تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا وتجنيبك الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بها، يرجى زيارة «سياسة ملفات تعريف الارتباط» الخاصة بنا أو قسم «ملفات تعريف الارتباط» في «سياسة الخصوصية» الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها, ، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى الوظائف المختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
  • من أجل تنفيذ العقد: إعداد عقد الشراء الخاص بالمنتجات أو الأصناف أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر أبرمته معنا عبر الخدمة، والالتزام بأحكامه وتنفيذه.
  • للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو أي أشكال أخرى مماثلة من وسائل الاتصال الإلكترونية، مثل الإشعارات الفورية التي يرسلها تطبيق الهاتف المحمول بشأن التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولًا لتنفيذها.
  • لتزويدك بـ مع الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها، والتي تشبه تلك التي سبق لك شراؤها أو الاستفسار عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
  • لإدارة طلباتك: للتعامل مع طلباتك الموجهة إلينا وإدارتها.
  • بالنسبة لعمليات نقل ملكية الشركات: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج، أو تصفية، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لجزء من أصولنا أو جميعها، سواء في إطار استمرار النشاط التجاري أو كجزء من إجراءات الإفلاس أو التصفية أو أي إجراءات مماثلة، حيث تُعد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
  • لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتقييم فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وأنشطتنا التسويقية وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللتواصل معك.
  • بالنسبة لعمليات نقل ملكية الشركات: قد نقوم بمشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية في سياق أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
  • مع الشركاء التابعين: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة لنا الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى، أو شركاء في مشاريع مشتركة، أو شركات أخرى نخضعها لسيطرتنا أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
  • مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتزويدك ببعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.
  • مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر مع مستخدمين آخرين في المناطق العامة، قد تكون هذه المعلومات مرئية لجميع المستخدمين وقد يتم نشرها علنًا خارج المنصة. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو قمت بالتسجيل من خلال خدمة وسائط اجتماعية تابعة لجهة خارجية، فقد يرى جهات الاتصال الخاصة بك على خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصف نشاطك. وبالمثل، سيتمكن المستخدمون الآخرون من الاطلاع على أوصاف نشاطك والتواصل معك والاطلاع على ملفك الشخصي.
  • بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما ستحتفظ الشركة بـ«بيانات الاستخدام» لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما يتم الاحتفاظ بـ«بيانات الاستخدام» لفترة زمنية أقصر، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في المكاتب التشغيلية للشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في عملية المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية، كما قد يتم الاحتفاظ بها على تلك الأجهزة.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ثم قيامك بتقديم هذه المعلومات، تعني موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك ضمان أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.

قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، والذهاب إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك الاتصال بنا لطلب الاطلاع على أي معلومات شخصية قدمتها إلينا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى ملاحظة أنه قد نضطر، مع ذلك، إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون علينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

الكشف عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

في حال انخراط الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنقوم بإخطارك قبل نقل بياناتك الشخصية وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد تضطر الشركة إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو هيئة حكومية).

يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كانت تعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
  • منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

إن أمن بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم أننا نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. ولا نقوم، عن علم، بجمع معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي، وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يشترط الحصول على موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة أحد والديك قبل أن نقوم بجمع تلك المعلومات واستخدامها.

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نملك أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا، قبل دخول التغيير حيز التنفيذ، وسنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتحقق من وجود أي تغييرات. تسري التغييرات التي تُجرى على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا:

  • عبر البريد الإلكتروني: [office@mycompany.com]
  • من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: http://www.mycompany.com/contact-us
  • عن طريق رقم الهاتف: 19988889999
  • عن طريق البريد: [عنوانك]